お客様サポート – よくあるご質問
公共・商業施設向けの OMOIYARIドア 及び、幼稚園・保育園等の保育施設向けの OMOIYARIキッズドア の吊戸片引 自閉機能付きは、扉を開けっ放しにする事は出来ますか?
OMOIYARIドア 及び、OMOIYARIキッズドア の吊戸 自閉機能付きには、全開ストップという機能が付いています。 扉を全開状態のまま、扉を止めることが出来ます。 ※おもいやりドアは、2025年6月23日にOMOIYARIドアに製品名を改称しました。 ※おもいやりキッズドアは、2025年6月23日にO... 詳細表示
現在カタログに掲載されていない、生産中止品の住宅用室内ドアの部品を購入することはできますか?
全てではありませんが、生産を終了した製品の部品供給可能なものがあります。 交換部品につきましては、【DAIKENパーツショップ】にてご購入いただけます。 【対象部品例】 ・開き戸 レバーハンドル・ラッチ・丁番・戸当たり等 ・引戸 上部ガイド(上部戸車)・下部戸車・ラクラクローズ金具、引手等 ・吊戸... 詳細表示
公共・商業施設向け室内ドア OMOIYARIドア をオーダー対応の不燃面材扉とする場合、これに対応した不燃の枠(不燃材料の枠)はありますか?
公共・商業施設向け室内ドアの OMOIYARIドア の枠の一部に、スチール枠の対応可能なものがあります。 スチール枠の対応可能な OMOIYARIドア ・吊戸・片引 ラクラクローズ機能付き アウトセットタイプ ・吊戸・片引 ラクラクローズ機能付き 引込タイプ ・吊戸・片引 自閉機能付き アウトセットタ... 詳細表示
イエリア(ハピア)の引戸扉上部に付いているラクラクローズ本体の樹脂部品の突起部分(ツメ)が折れていた場合、部品のみ交換することはできますか?
扉上部に取り付けしているラクラクローズ本体の交換が可能です。 年代により2タイプありますが、いずれも下記のラクラクローズ本体への交換が可能です。 ラクラクローズ本体は、DAIKENパーツショップにてご購入いただけます。 ①2014年6月以降の引戸扉 ハピアシリーズ・イエリアシリーズに採用しているラクラ... 詳細表示
下レールの溝は掃除機でゴミ・ホコリを吸い取ってください。ゴミがつまっていると扉の走行障害になったりレールが傷つく恐れがあります。 その他、室内ドアのお手入れ方法に関しては、お手入れノート(ドア編)をご参照ください。 お手入れノート(ドア編) を見る 動画を見る 戸車とレールの掃除 ... 詳細表示
イエリア(ハピア)の室内ドアや収納扉表面に粘着テープを使用して、何か(ポスター等)を貼ることはできますか?
粘着テープ(養生テープも含む)を直接扉に貼らないでください。粘着テープを剥がすときに、表面化粧が剥がれたり、接着剤が化粧面に残る可能性があります。 詳細表示
ねこゲートに、ドアクローザーや内蔵ドア開き戸ダンパー、後付け開き戸ダンパーは取り付けできますか?
ドアクローザー・開き戸ダンパーは取り付けできません。 詳細表示
防音ドア スペシャル防音タイプ(S防音タイプ)と防音ドア アドバンス防音タイプ(A防音タイプ)の戸当りを外すことは可能ですか?
2018年6月以降の防音ドアであれば取り外しが可能です。戸当りはビス固定式で、戸当りについている気密パッキンは差込式です。(2018年6月以前の戸当りパッキンは両面テープでの取り付けです。) 尚、2018年6月以前の防音ドアの戸当りは取り外しはできませんが、現行仕様の戸当たりに交換することは可能です。(既存の戸... 詳細表示
片開きドアの扉が開かなくなった場合(閉じ込み)の対処方法を教えてほしい。
扉の傾きにより、ラッチがラッチ受けに引っ掛かっている可能性があります。扉を少し上に持ち上げてハンドルを操作してみてください。 上記で解除できない場合は以下をお試しください。 室内側から見て内開きの場合、下の写真のようにハンドル横の扉と枠の間に薄い板状のものを斜めに差し込み、ラッチ部分を押し下げることで、解... 詳細表示
防音ドア アドバンス防音タイプ(A防音タイプ)と防音ドア カラオケ用(2020年8月21日生産終了)の丁番は、室内ドアのイエリアシリーズと同じものですか?
防音ドア アドバンス防音タイプ(A防音タイプ)用の丁番形状はイエリアシリーズとは異なります。 また、枠への固定方法も木ビス仕様で、イエリアシリーズのボルトネジ仕様とは異なります。 丁番交換は、防音ドア専用のものをお取り寄せください。 尚、ゴールド色の丁番は生産終了のため、下記Tシルバー色の丁番をお取り付... 詳細表示
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