お客様サポート – よくあるご質問
ねこ製品のプランニングについてアドバイスしてほしいのですが?
ホームページ上でねことの住まいづくりをご提案しておりますので、下記をご参照ください。 尚、プランニングや見積もりにつきましては、お施主様の場合は、住宅会社様、設計事務所様等へまずはご相談ください。 業者様(建設・工事業、流通業、設計事務所等)の場合は、お取引のある建材ルートを通じて、弊社の営業窓口にご依頼くだ... 詳細表示
防音ドア アドバンス防音タイプ(A防音タイプ)の特注サイズオーダーの対応範囲?
総合カタログ 特注ページ をご参照ください。 総合カタログ 特注ページ を見る 詳細表示
ねこ製品のプランニングの最終確認をDAIKENにしてほしいのですが?
弊社では製品提案はさせていただきますが、最終確認までは対応できかねます。 詳細設計(物件の状況、お施主様のご要望、愛猫の状況に応じた設計等)は設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお願いいたします。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご... 詳細表示
片開きドアの扉のみを交換したいのですが、現行品を取り付けできますか?
1997年8月以降であれば扉だけの交換(枠はそのまま使用)で、対応出来る可能性があります。 交換には条件があるためメールでお問合せください。 お問合せの際には扉や枠にあるシールの検査証番号の写真を送ってください。万が一、検査証シールが消えている、もしくは見当たらない場合は、取付年月をご連絡ください。 また可... 詳細表示
イエリア(ハピア)の引戸扉上部に付いているラクラクローズ本体の樹脂部品の突起部分(ツメ)が折れていた場合、部品のみ交換することはできますか?
扉上部に取り付けしているラクラクローズ本体の交換が可能です。 年代により2タイプありますが、いずれも下記のラクラクローズ本体への交換が可能です。 ラクラクローズ本体は、DAIKENパーツショップにてご購入いただけます。 ①2014年6月以降の引戸扉 ハピアシリーズ・イエリアシリーズに採用しているラクラ... 詳細表示
公共物件に建具や床材を採用しています。品質証明書を発行してもらえますか?
物件個別に、物件名を入れた品質証明書を発行させていただきます。仕入先様を通して弊社営業窓口にご依頼ください。 国内営業拠点 を見る 詳細表示
防音ドア スペシャル防音タイプ(S防音タイプ)の特注サイズオーダーの対応範囲は?
総合カタログ 特注ページ をご参照ください。 カタログ標準品寸法は枠外幅820mm×製品高さ2100mm ※枠外高さには縦枠伸び寸法33mmを含みます。 総合カタログ 特注ページ を見る 詳細表示
防音ドア アドバンス防音タイプ(A防音タイプ)の扉を閉める際に、レバーハンドルを上から下に押し下げて扉を閉めるように変更することはできませんか?
変更できません。 A防音タイプは、1点ロックのグレモン錠を採用しており、扉を閉めた際にレバーハンドルを下から上に押し上げることで、扉を戸当りの気密パッキンに押し付けて、音が漏れないようにしています。 構造上、レバーハンドルを上から下へ下げて扉を閉めるよう変更することはできません。 詳細表示
吊戸用金物(ハンガーレール、インテリアドアハンガー)・クローザー金物(スライデックス、ソフトクローザー、エコキャッチ、ハウスクローザー等)は御社の取り扱い製品ですか?
弊社にも吊戸製品の取り扱いがございますが、上記の金物は弊社取り扱い製品ではありません。株式会社ダイケンなどの他社様の取り扱い製品です。 弊社はDAIKEN株式会社で、株式会社ダイケンとは別の会社になります。 ※2025年9月26日に、大建工業株式会社からDAIKEN株式会社に社名を変更しました。 尚、弊... 詳細表示
片開きドアの扉が開かなくなった場合(閉じ込み)の対処方法を教えてほしい。
扉の傾きにより、ラッチがラッチ受けに引っ掛かっている可能性があります。扉を少し上に持ち上げてハンドルを操作してみてください。 上記で解除できない場合は以下をお試しください。 室内側から見て内開きの場合、下の写真のようにハンドル横の扉と枠の間に薄い板状のものを斜めに差し込み、ラッチ部分を押し下げることで、解... 詳細表示
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