お客様サポート – よくあるご質問
防音ドア スペシャル防音タイプ(S防音タイプ)の特注サイズオーダーの対応範囲は?
総合カタログ 特注ページ をご参照ください。 カタログ標準品寸法は枠外幅820mm×製品高さ2100mm ※枠外高さには縦枠伸び寸法33mmを含みます。 総合カタログ 特注ページ を見る 詳細表示
公共物件に建具や床材を採用しています。品質証明書を発行してもらえますか?
物件個別に、物件名を入れた品質証明書を発行させていただきます。仕入先様を通して弊社営業窓口にご依頼ください。 国内営業拠点 を見る 詳細表示
イエリア(ハピア)の引戸扉上部に付いているラクラクローズ本体の樹脂部品の突起部分(ツメ)が折れていた場合、部品のみ交換することはできますか?
扉上部に取り付けしているラクラクローズ本体の交換が可能です。 年代により2タイプありますが、いずれも下記のラクラクローズ本体への交換が可能です。 ラクラクローズ本体は、DAIKENパーツショップにてご購入いただけます。 ①2014年6月以降の引戸扉 ハピアシリーズ・イエリアシリーズに採用しているラクラ... 詳細表示
片開きドアの扉のみを交換したいのですが、現行品を取り付けできますか?
1997年8月以降であれば扉だけの交換(枠はそのまま使用)で、対応出来る可能性があります。 交換には条件があるためメールでお問合せください。 お問合せの際には扉や枠にあるシールの検査証番号の写真を送ってください。万が一、検査証シールが消えている、もしくは見当たらない場合は、取付年月をご連絡ください。 また可... 詳細表示
ねこ製品のプランニングの最終確認をDAIKENにしてほしいのですが?
弊社では製品提案はさせていただきますが、最終確認までは対応できかねます。 詳細設計(物件の状況、お施主様のご要望、愛猫の状況に応じた設計等)は設計事務所様や住宅会社様等の設計ご担当者様にてお願いいたします。 ペットとの住まいづくりに役立つ情報を【ペットと暮らす】サイトでご紹介しています。 是非ご... 詳細表示
防音ドア アドバンス防音タイプ(A防音タイプ)の特注サイズオーダーの対応範囲?
総合カタログ 特注ページ をご参照ください。 総合カタログ 特注ページ を見る 詳細表示
ねこ製品のプランニングについてアドバイスしてほしいのですが?
ホームページ上でねことの住まいづくりをご提案しておりますので、下記をご参照ください。 尚、プランニングや見積もりにつきましては、お施主様の場合は、住宅会社様、設計事務所様等へまずはご相談ください。 業者様(建設・工事業、流通業、設計事務所等)の場合は、お取引のある建材ルートを通じて、弊社の営業窓口にご依頼くだ... 詳細表示
安心してお使いいただくために、室内ドアの定期的なメンテナンスをお願いします。 引戸のお手入れ方法に関しては、お手入れノート(ドア編)をご参照ください。 お手入れノート(ドア編) を見る 上部ガイド、下部戸車など可動部分は消耗品です。動きが悪くなった場合は交換をお奨めします。 引戸の交換部品は【DA... 詳細表示
片開きドアのピボット丁番(2008年11月~2014年6月以前)の調整方法
ピボット丁番(2008年11月~2014年6月) ポイント 扉を開閉してどの部分が枠にあたっているか(傾いているか)確認してください。 調整のしかた ●枠側丁番の調整ネジで上下・左右・前後を調整してください。 ※丁番のタイプCは、「固定ネジ」を緩めなくても調整できます。 調整にはサイズの合った手回... 詳細表示
イエリアのリビングドア(片開きドア・トイレドア、引戸、吊戸)の特注サイズオーダー時の扉寸法算出方法は?
総合カタログ 特注サイズオーダー時の扉寸法算出方法 をご参照ください。 ※2025年6月23日発売のイエリアシリーズは、これまでのハピアシリーズとは枠の厚みが異なるため、計算式がハピアシリーズとは異なります。 総合カタログ 特注サイズオーダー時の扉寸法算出方法 を見る 詳細表示
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