お客様サポート – よくあるご質問
公共物件に建具や床材を採用しています。品質証明書を発行してもらえますか？
物件個別に、物件名を入れた品質証明書を発行させていただきます。仕入先様を通して弊社営業窓口にご依頼ください。 国内営業拠点 を見る 詳細表示
安心してお使いいただくために、定期的なメンテナンスをお願いします。 上吊車、下車(ガイドローラー)、丁番などの可動部分は消耗品です。動きが悪くなった場合は交換をお奨めします。 収納の交換部品はDAIKENパーツショップでご購入いただけます。 定期的な点検項目 ※製品の長期間の仕様に伴い、部品等が劣化（経年... 詳細表示
イエリア（ハピア）のクローク収納折戸ユニットの下レールレス三方枠（ピボットタイプ）の枠を取り付けた後に、下レール付三方枠（フリー・ピボット兼用タイプ）に変更することは可能ですか？
縦枠下部に付いているピボット受け金具を取り外し、下記の部品を取り付けすることで対応可能です。 ①下レールレス三方枠用下レール 1本（施工ビス同梱） ②仮固定ストッパー(下） 4.5尺間口･6尺(小)間口･6尺間口の場合は2個、 3尺間口の場合は1個 ※扉はそのままご使用いただけます。 ※扉稼働側の下側... 詳細表示
クローク収納 折戸ユニットの扉がじゃまで荷物の出し入れができない場合の対処方法は？
扉の縦枠への固定を解除して、扉を反対側に移動させることで、荷物を出し入れしやすくなります。 下レールの付いたタイプ（敷居付きまたは床直付けレール） 扉が縦枠の上下で仮固定されています。扉を横方向に強く引っ張ることで、仮固定が外れて扉がフリーに走行します。 下レールの無いタイプ（下レールレスタイプ... 詳細表示
3枚の扉を連動させる機構となっているため、扉同士の連結を解いてから、他の引戸や襖等と同じ要領で扉を上に持ち上げてレールから下車をはずし、そのまま扉を抜き取ってください。取りはずし方は取付手順の逆を追う形となりますので、施工説明書をご参照ください。 2005年8月以前の引戸ユニット 2005年8月～20... 詳細表示
木材を原料とする木質材料（合板、パーティクルボード、MDFなど）を加工して作られた収納扉は、空気中の水分を吸収したり放出したりすることにより、伸縮する特性を有しています。この空気中の水分の吸収・放出は収納扉周辺の温度、湿度等の環境条件の変化に応じて発生するものであり、自然現象といえます。特に、収納扉の室内側と収納... 詳細表示
クローク収納 折戸ユニット（2010年11月～2014年6月までの製品）の扉のはずし方・取り付け方・調整方法
以下の手順で、扉の取りはずし、取り付け、調整ができます。 安全上のご注意（必ずお守りいただきたいこと） 扉の転倒に注意してください。 床にキズをつけないようにマットを敷くなど注意が必要です。 扉の取りはずしや取り付けの際は、指はさみに注意し、しっかり保持してください。また、周囲に小さい子供がいないか、... 詳細表示
クローク収納 折戸ユニットから黒い台形状の部品とバネが落ちてきたのですが、そのまま使用して問題ありませんか？
丁番の交換をお勧めします。 黒い部品とバネは、1組の扉中央の折れる部分についている丁番部品の一部で、扉を閉めた際に扉がまっすぐになるように抑える働きがあります。 この部品が破損することで、扉を閉めた際に、扉がまっすぐにはならず、くの字型で折れた状態になることがあります。 そのままご使用になりますと、... 詳細表示
現在カタログに掲載されていない生産中止品の収納の部品を購入することはできますか？
全てではありませんが、生産を終了した製品の部品供給可能なものがあります。 交換部品につきましては、【DAIKENパーツショップ】にてご購入いただけます。 尚、サイト内に掲載のない部品につきましては【DAIKENパーツショップお問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。 ※製品により部品供給が終了して... 詳細表示
木質建材のF☆☆☆☆、防火構造、準耐火構造、不燃、準不燃等の認定書類は、ホームページの 申請関係認定書類 データ検索 よりダウンロードいただけます。 詳細表示
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